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  • 2007/04/22

    εїз 完美解决 MSN 81000306 εїз - [Michael の 电脑急诊室]

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    http://ruizhang.blogbus.com/logs/5114171.html

    最近MSN登录不上去。我家是用路由器上网的。但我发现我如果直接连接外网就可以上MSN，用路由就不可以，感到奇怪。十分郁闷～于是写信给Windows Live Messenger技术支持中心。他们好心的给了我回复。内容如下：

    尊敬的XX客户，您好！

    感谢致信Windows Live Messenger技术支持中心。很高兴为您服务！我们已经察看了您的来信，在您的来信中我们了解到您的Windows Live Messenger不能正常登录，出现错误信息81000306。我们非常理解您所说的问题，也清楚的明白此问题给您带来的诸多不便，十分愿意为您提供及时有效的服务。出现该问题，可能是由于如下原因导致的：

    您无法连接到Internet。
    您无法通过SSL安全库访问网站。
    Windows Live Messenger代理服务器设置出错。
    Windows Live Messenger被防火墙阻挡。
    您的计算机网络不允许Windows Live Messenger正常使用。 

    对于该问题，我们建议您按照下列顺序尝试操作：  

    1.    确保您的计算机能正常的连接到Internet。开启Microsoft Internet Explorer，并且尝试访问如下网站http://www.microsoft.com
    如果您不能成功的访问，请您直接与您的Internet供货商联络，询问如何进行设置。如果能成功的访问，请按如下方式再次尝试操作： 

    2.清除Windows Live Messenger的代理设置。 

    Windows Live Messenger

    a.启动Windows Live Messenger。
    b.单击工具——选项中的连接Connection。
    c.单击高级设置。
    e.删除"SOCKS"中的数据内容。
    f.单击两次确定后，保存设置。 

    3.确认Windows Live Messenger是否被防火墙所阻止。请移至 http://webmessenger.msn.com 登入Web Messenger。点击“启动 MSN Web Messenger” 确认您是否可以登入。如果可以，那么Windows Live Messenger有可能被防火墙所阻止。如果您的计算机运行的是第三方（非 Microsoft）软件或防火墙软件（例如，Zone Alarm，Norton网络安全专家，或McAfee），请确保该软件配置为允许Windows Live Messenger运行，然后再次尝试登录 Windows Live Messenger。请移至 http://messenger.msn.com/help/issues.aspx 参阅相关信息。 

    4.如果您使用的是公司局域网，请您与您的网管联络，确认公司的网络设置是允许正常访问Windows Live Messenger的。 

    5.如果您使用的是拨号上网，您应该知道网络的连接速度是十分缓慢的，我们建议您耐心等待，稍后再次尝试。 

    6.确认Microsoft Internet Explorer的安全性设置：

    a.打开Microsoft Internet Explorer。
    b.单击工具——Internet选项——高级选项卡。
    c.确认已选取了使用SSL2.0和使用SSL3.0选项框。MSN Messenger需要这些设置来确认您的密码和帐户有效。 

    7.重新注册安全文件，请参考如下步骤完成：

    a.对于Microsoft Windows XP操作系统，单击开始——运行，输入cmd后确定。
    b.输入如下的命令条，每输入完毕一条请单击确定。

    注：在成功执行每个命令后，您都会收到“DllRegisterServer 成功.”消息。请在收到此消息后再执行下一条命令。

    regsvr32 softpub.dll

    regsvr32 wintrust.dll

    regsvr32 initpki.dll

    regsvr32 rsaenh.dll

    regsvr32 mssIP32.dll

    regsvr32 cryptdlg.dll

    regsvr32 dssenh.dll

    regsvr32 gpkcsp.dll

    regsvr32 slbcsp.dll

    regsvr32 sccbase.dll

    希望我们提供给您的解决方案能够有效的帮助到您，但由于目前还未开通电话服务的咨询，如果我们提供给您的方式并未解决到您的问题，欢迎您再次来信与我们联系，我们很乐意为您提供更多的帮助，给您带来的不便希望您能谅解。作为Windows Live的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的服务，感谢您使用Windows Live Messenger。如果您在将来的使用中再次遇到问题，欢迎您通过http://support.live.com选择相应的产品提交新的服务申请（如果您使用MSN的系列产品，请点击以下链接：http://support.msn.com ），相关技术支持中心的工作人员会竭诚为您提供服务。

    客户的满意是我们一直追求的目标，若您收到有关Windows Live服务质量的电子调查问卷，我们真诚地希望得到您的支持和配合，希望您在百忙之中尽可能抽出时间，配合我们完成问卷问答，对MSN的服务质量给予一个客观及时的评价和反馈。

    可是我照做之后还是不行～于是我打开路由器，对路由器进行恢复默认状态设置，之后竟然好了。我发现第一，你的路由不能打开静态DNS选项；第二，你的路由的DNS设置只能设置主DNS，千万别设置备用DNS的IP地址。当然其他的就是比如防火墙要对MSN放行啦，等等～


    ————————HAPPY中的Michael.R.Zhang


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    Tag：电脑 msn 电脑Q&A 81000306
    引用地址：
    Mac.Cheung 发表于17:01:54 | 编辑 | 分享　0

    评论

  • so frustrating...试了中外各个网站的办法，始终没办法登陆MSN。。。难怪微软比不过google了，太不人性化了。。。这个小问题都搞不定，还不如QQ。日了。
    米嘉家居 | 发表于2009-02-26 17:50:17 [回复]
  • 我在默认网关处出现黄色三角
    应该怎么办？
    ljy | 发表于2008-11-24 03:50:55 [回复]
  • 错误编码：80072745和81000306
    非常感谢你的信息 问题顺利解决了:)
    Mac.Cheung回复BIN.912说：
    不客气
    2008-09-15 10:39:19
    BIN.912 | 发表于2008-09-10 23:18:50 [回复]
  • 我试完了你们说的方法，可是还是一样登录不到...
    Mac.Cheung回复theong说：
    不会吧~自从这次以后我都没有遇见这个错误了~
    2008-05-19 09:42:57
    theong | 发表于2008-05-18 18:51:19 [回复]
  • 又不行了，又出错了．唉！
    铭怡电子 | 发表于2008-03-01 14:58:36 [回复]
  • 进入位置C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\MSN Messenger ，删除了MSN MESSENGER的文件夹,即可登陆
    Mac.Cheung回复铭怡电子说：
    这个方法我早就看到了，但我试的没有一次成功，不知道你们怎么样？~
    2008-03-01 15:02:47
    铭怡电子 | 发表于2008-03-01 14:52:17 [回复]
  • 今天刚解决的问题，所以来和大家分享一下。
    如果是用路由上网的，记得打开UPnP服务，这是解决这个81000306这个问题的关键一步。至于如何打开UPnP，可以在网络上查找一下，非常方便的。相信聪明的人一点就通了。
    一般一般 | 发表于2008-01-21 00:49:31 [回复]
  • windows live messenger 无法登录，错误810036，但同一台本本除在家里之外的地方都能登录，家里用的是腾达6608路由器，只能怀疑是路由器的问题，但MSN检测又一切正常，且低版本的windows messenger也能登录，求助！谢谢！
    pqmeng | 发表于2007-12-21 19:45:13 [回复]
  • 实在是郁闷：windows live messenger 通过MSN的检测一切正常，可就是无法登录，错误信息81000306。帮助信息和网上查询的方法总是一样老套：都试了根本没用。因为我的本本在办公室和出差在宾馆都能顺利登录（因此那帮助信息其实就根本不用讨论），而只是在家中无法登录（但用低版本的windows messenger又能登录），因此我只能怀疑是家中路由器的问题（腾达6608），我的困惑：如果路由器有问题，为何低版本的MSN又能登录？而且
    Mac.Cheung回复pqmeng说：
    不好意思哦~我只能分享我遇到的问题和解决方案，没遇到的嘛~嘿嘿
    2007-12-24 09:00:37
    pqmeng | 发表于2007-12-21 19:34:07 [回复]
  • 接上补充，我进行检查了，是在主要端口处打了个黄色三角的叹号。你说的方法我都试过了，都没效果的。我一开始是在家里上网，是能用的。后来在学校就上不去了，该怎么办？
    Mac.Cheung回复hh说：
    你好～实在抱歉，我暂时无法给你解答。虽然我也用的VISTA操作系统，但我没有遇见过你的情况。您可以直接发邮件给微软中国解决。当然我也可以帮你发。
    2007-09-10 20:28:17
    hh | 发表于2007-09-10 18:38:45 [回复]
  • 你好!我是vista系统，一开始使用MSN8.5版是好用的，但现在总报错误81000306.应该怎么解决啊。我是校园中，使用VPN上网，但其它同学能上MSN8.5版，不过是别的操作系统。请帮帮我。
    hh | 发表于2007-09-10 18:31:31 [回复]
  • 我的路由器的牌子是TENDA的，不用路由器用拨号上网可以上，可用路由器就登录不了，也是81000306问题
    Mac.Cheung回复急救说：
    请用windows自带的报错检测程序检测一下错误环节。找出错误的具体位置。然后我才可以提供帮助哦。
    2007-09-10 08:45:59
    急救 | 发表于2007-09-09 20:11:54 [回复]
  • 按照上面的做法还是没有解决81000306问题，郁闷！
    Mac.Cheung回复tofy说：
    是吗？那请告诉我你的81000306是错在了哪一个环节上呢？
    2007-09-04 08:52:26
    tofy | 发表于2007-09-03 21:21:05 [回复]
  • “windows自带的msn的错误检查系统”在哪里？叫什么名字？我不了解这个
    Mac.Cheung回复Darwin说：
    是在报错之后会有一个详细内容，点开之后，会有几个按钮，选择“修复”按钮。之后它会自动开始检测每一项。如果其中的一项出错，就会出现81000306MSN报错。
    2007-05-15 18:26:02
    Darwin | 发表于2007-05-14 00:03:38 [回复]
  • 若不能找到对应路径，可按如下方法找到MSN，MESSENGER的文件



    1，“开始”>“运行”；

    2，输入“%appdata%\Microsoft”然后按“确定”

    3，选择“MSN Messenger”文件夹，删除
    Mac.Cheung回复Darwin说：
    其实针对每种情况的办法都不同。你说的办法对我来说就没用。其实你要看你报错之后，windows有一个自带的msn的错误检查系统。你执行之后，看一下你的具体问题是出在哪里。如果是网关不通，那你的情况就和我一样了。那我办法你就可以用。虽然都是报81000306错，但错误的地方又各有不同。
    Darwin，你可以告诉我你的81000306报错，是错在哪里吗？
    2007-05-13 17:18:59
    Darwin | 发表于2007-05-13 14:59:47 [回复]
  • 问题已经解决，谢谢博主帮忙！^_^



    附：解决办法

    在我的管理员帐户下进入位置C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\MSN Messenger ，删除了MSN MESSENGER的文件夹,即可登陆
    Darwin | 发表于2007-05-13 14:55:42 [回复]
  • 路由器是netgear
    Mac.Cheung回复Darwin说：
    netgear的无线路由？我没用过啊，我朋友倒是有一个，我帮你问问看。
    2007-05-09 16:44:16
    Darwin | 发表于2007-05-08 20:46:25 [回复]
  • 你好，我朋友就遇到这问题：她原来用路由一分二，两台笔记本上网，一切正常；现在换了一台新的，系统是vista，插上网线，能上网，但是登录不了msn时提示81000306，请帮忙解决。 我的email是darwinl@163.com，万分感谢
    Mac.Cheung回复darwin说：
    其实我也不太会啦～你按照我说得，把路由重置一下，试试看。记得看一下你的ALG设置，一定要全部关闭。有个通过windows message的也关闭。我不知道为什么，但是我全部关闭之后就可以上MSN了。
    2007-05-09 16:43:45
    darwin | 发表于2007-05-07 23:40:42 [回复]
  • 请问你的路由是什么牌子的？

    或者你看一下你的ALG设置，把所有的通过全部关掉，只开一个FTP。ALG设置在路由的NET设置里面。
    Michael.R.Zhang | 发表于2007-04-29 10:36:25 [回复]
  • 我照做了，可问题还是没有解决。

    请问还有别的办法吗？谢谢。
    hover | 发表于2007-04-27 03:39:49 [回复]
  • 实在是感谢

    我滴MSN终于能上了....
    活在岸上的鱼 | 发表于2007-04-26 10:59:05 [回复]